携程无故限制酒店预订功能
网友保保_X3y184D6
处理中
我于2025年9月开始至今在携程旅游网上无法成功预定酒店，每次下单后系统立即自动取消，多次电话咨询95010及400开头的携程官方电话，均表示触碰了风控模型目前系统禁止订酒店，请问我触碰了什么模型，我既没有违法犯罪，也没有威胁到别人的安全，自己也是根据旅途或者商务需求订酒店，凭什么携程不让我用，关键是我们单位每年都发携程金需要本年度内支付完毕，请问不让我订酒店怎么用？任何*台任何单位遇到问题都能给一个合理的解释并想办法解决问题，携程客服态度恶劣且横竖一句话，解决不了，这简直是店大欺客。我要求携程恢复我的酒店预订功能并赔偿我因此产生的损失。携程工作人员收到投诉后不愿解决问题，采取敷衍的态度，企图用言语让我知难而退，我会投诉到底。
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