成都航空改签费未告知致高额扣费
网友保保_JQS4udEA
处理中
我2026.4.24号飞机票，九点50多的票，我九点20多点到的，票拿手里没能做上飞机，我走进大厅喇叭在喊我的名字，我就赶紧去取票，票拿手里往外走俩三步工作人员就说你的箱子得托运，我说拖呗，工作人员就说托运不了，要想带行礼走就改签，我说改呗，工作人员可没告知我有改签费，光改签费给我扣类剩2百多，当时处于慌乱的状态，光改签花啦都有十来分钟，我才看到改签跟从新在买张机票差不多啦，我要知道改签费内行我箱子也不会要，工作人员没有表达清晰，成都航空公司让我找机场人员解决，机场让我找钱谁收的，成都航空，踢皮球，航空公司没有他们自己的航空公司人员，没有及时反应处理事情，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
