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2026年3月12日，我父母在北京市门头沟区晨光饭店会议室参加针对老年人的集中推销活动（会销），被现场销售人员诱导购买一台厨下净水器（型号：wte-pt75-2s617g），支付现金5360元，仅收到一张无公章、无公司名称的收据。 销售过程中宣称该产品为“未上市最新款”，存在明显虚假宣传及诱导消费行为。购买后不久产品即出现故障，4月再次出现同样问题。联系销售人员一直敷衍，目前已无法取得联系。 本人多次联系珠海格力电器股份有限公司客服（95802），对方明确表示存在对应商家，但拒绝提供商家名称及联系方式，同时以“超过一个月”为由拒绝退货退款，仅做记录反馈，无实质处理。 该销售行为发生在酒店会议室，属于典型针对老年人的会销模式，存在诱导消费、信息不透明及售后缺失问题。现要求提供实际销售主体信息并办理退货退款。
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