闲鱼未公示新规擅自高额扣费

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2026年4.24日 本人在闲鱼*台卖出2.95万翡翠手镯,*台未公式情况下恶意扣除高达472块手续费! *台本次收费新规未公示、无有效通知、未专项征询、先未公示直接生效,违反《 电子商务法 》第33、34条及《民法典》第496条,侵害卖家知情权与异议权;同时仅标注0.6%、封顶60元,隐瞒超额1%叠加收费,违反《价格法》第13条、 《电子商务法》 第35条,构成收费不透明、误导经营、不合理扣费。依据前述法律,卖家有权拒绝执行违规条款、要求退还多扣费用。

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