中国移动虚假宣传诱导订阅中石化会员

网友保保_44e48420 2026-04-25

处理中

2026年4月24日通过莫名其妙的广告弹窗订阅中国移动中石化联名会员，因为是自己误操作已扣费，随后取消订阅，但当月的已经生效，查阅权益中石化加油券并未到账，25日转人工询问，客服一再说到账，相互推诿，挂断后发了十余条没用的短信进行攻击，现要求取消该广告虚假宣传，对诱导消费行为道歉，退还订阅费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 09:14:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 09:14:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 09:06:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101291806

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