欢太科技未成年人充值未设人脸识别致退费难

网友保保_2txbZoiZ 2026-04-25

处理中

小孩子充游戏退费问题，支付没有设置人脸识别，没有防沉迷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 10:01:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 09:49:34

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值客服不处理健康系统

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

5639元

投诉编号：

101292039

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