顺丰速运虚假承诺乱收费且拒协商
网友保保_705c6286
处理中
发快递刚出门5分钟，要求退回，师傅明确说明产生5元费用，双方达成一致，但退回来后*台显示需要支付运费16，同城才12，收我16就算了还有退回费，这合理吗？客服扬言合规收费投诉没用，希望有关部门处理这个横行霸道的明文规定，第一虚假承诺，第二*台大气势压人，第三收费无处协商
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