未成年人未经刷脸充值未退费
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我家孩子于2026年4月11日至4月13日在233*台玩蛋仔派对游戏充值,消费期间没有任何刷脸记录是否本人消费,严重影响到孩子的学*和身心健康,本人多次申诉北京龙威互动科技有限公司退费,一直驳回了望*台能帮忙解决这合理合法维护一下未成年人充值消费,消费凭证有,消费地址河南省商丘市柘城县马集乡
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