抖音商城洗脚神器货不对版且拒沟通

网友保保_Fhw6C5UM 2026-04-25

已完结

在抖音视频上看到的洗脚神器，就点击下单，回来之后货不对版，5.8的货，还要我支付5.07的运费，我认为这家店铺存在欺诈消费者的嫌疑！本来想和店家沟通，但是它拒绝回复我的任何信息，全部是机器人自动回复！我的诉求，退我5.8，店家自行处理退货运费一事！

投诉进度

用户评价

2026-04-25 16:33:15

用户申请完结

2026-04-25 16:33:00

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 14:07:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 13:58:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5.8元

投诉编号：

101293596

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