抖音商城衣服掉色拒退，霸王条款

网友保保_upx8suRo 2026-04-25

已完结

你好我在抖音*台 3.24购买的黑色t购买后衣服洗过穿了一次发现衣服掉色商家回复说从未出现此问题因为过了很长时间衣服买完也一直没穿这个月就穿了一次并提供了衣服掉色视频和图片商家才承认掉色因为过了 *台售后抖音*台客服处理48小时衣服已经寄回商家拒绝退款然后告知解决不了超过售后霸王条款并且衣服本身存在质量问题而且掉色抖音*台不管我现在要投诉维权

投诉进度

用户评价

2026-04-25 16:21:50

用户申请完结

2026-04-25 16:21:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 15:46:10

审核结果

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2026-04-25 15:31:43

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

148元

投诉编号：

101294261

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