抖音商城订单未发货且拒退款

网友保保_VcOLvEc6 2026-04-25

已完结

2026年4月25日在抖音*台在你周边工作室店铺购买冰箱贴挂件商品，本人因某种原因不需要此物品，申请退款，但并没有发货，和商家表示要退款，他和我说一直要核实该物品，希望能给我退款，他一直没有发货

投诉进度

用户申请完结

2026-04-25 15:33:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 10:28:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 10:14:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101292196

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