携程下架套餐致无法预约,拒不履约
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在携程上购买海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店2天1晚套餐1299,元,购买后,*台即下架该套餐,导致线上无法预约日期入住。但查看各*台该酒店五一期间均有房可订。现携程及酒店方面,表示因线上无法预约即显示满房,该套餐无法兑现。酒店与携程均推托该套餐已满房无法预约。但实际5月4日*台均显示有房可订。商家未在通知消费者情况下,下架套餐,导致消费者无法在*台预约进行兑现消费。*台要求更改其他套餐,但其他套餐包含内容均低于原订单套餐,且价格有明显上升,实际为*台及酒店变相涨价,拒不履行原订单套餐。
