携程拒退机票款只给无用代金券

网友保保_ENhsclc0 2026-04-25

审核中

我在携程订了机票4月29日从开罗到安曼，再从安曼去米苏拉塔，因为航空公司航班一再变动，所以申请全额退票，现在携程来电多次说不能退款，只能退代金卷，我不同意退代金卷，因为代金卷没有用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 20:10:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 20:01:48

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

101295852

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