携程*台酒店订单霸王条款拒退
网友保保_OuNZLJWc
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我于2026年4月21日在APP上预订了君亭酒店（杭州宋城美院象山地铁站店）的房间，未入住申请退款，根据《民法典》第496、497条：酒店单方设定的“订单确认后X小时不可退”属于格式条款；若不合理加重消费者责任、排除主要权利，该条款无效，以及《消保法》第26条：经营者不得以格式条款等方式，作出排除/限制消费者权利、减轻自身责任、加重消费者责任的不公*规定，否则内容无效，该霸王条款对我无效，我要求全额退款，订单号：11************51
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