投诉盒马鲜生商品破损
网友保保_07uwKTpN
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本人于26年1月23日在盒马线下店购买草莓啤酒，今日清晨，未开封饮用的啤酒无故发生罐体爆炸，酒水混合残渣大面积喷溅，严重污染室内墙面、衣物等私人物品。 此次产品突发自爆问题，存在严重质量安全隐患，不仅造成家居墙面污损需要专业清洁修复，个人衣物也被污染损毁，给我的日常生活带来极大困扰与安全隐患。 现正式提出两点诉求： 1. 赔偿墙面深度清洁、修复及衣物清洗受损产生的全部相关费用； 2. 对我名下本次购买、尚未饮用的同款啤酒进行全额召回退货处理，杜绝后续再次发生安全事故。 希望盒马官方重视产品质量问题，尽快核实事故情况，加急对接处理，给予合理赔付与解决方案，谢谢。
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