盒马空调清洗致漏水且拒担责
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我于2026年4月11日通过盒马App购买了空调清洗服务，清洗师傅在4月13日上门作业。清洗结束后不久，空调开始大量滴水漏水。我立即将情况反馈给清洗师傅，师傅认为是清洗用水量大，简单擦拭后离开，并未对管道等可能存在的问题作进一步排查。 然而，此后空调漏水情况依旧反复发生。由于服务后我并未立即开空调，直到2026年4月20日再次使用时才进一步确认了该故障。经检查，漏水现象与清洗空调有直接关联。我随后联系盒马客服要求处理，但对方以超过3天服务反馈期限这一格式条款为由，拒不承担售后责任。 【核心诉求】 1. 全额退还此次空调清洗服务费用。 2. 就被损坏的空调提供免费维修服务，或承担我找第三方维修所产生的全部费用 3. 对以霸王条款为由推诿售后的行为，要求盒马进行官方致歉。
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我于2026年4月11日通过盒马App购买了空调清洗服务，清洗师傅在4月13日上门作业。清洗结束后不久，空调开始大量滴水漏水。我立即将情况反馈给清洗师傅，师傅认为是清洗用水量大，简单擦拭后离开，并未对管道等可能存在的问题作进一步排查。
然而，此后空调漏水情况依旧反复发生。由于服务后我并未立即开空调，直到2026年4月20日再次使用时才进一步确认了该故障。经检查，漏水现象与清洗空调有直接关联。我随后联系盒马客服要求处理，但对方以超过3天服务反馈期限这一格式条款为由，拒不承担售后责任。
【核心诉求】
1. 全额退还此次空调清洗服务费用。
2. 就被损坏的空调提供免费维修服务，或承担我找第三方维修所产生的全部费用
3. 对以霸王条款为由推诿售后的行为，要求盒马进行官方致歉。
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