盒马鲜生黑金菠萝三明治发霉，售后无响应

网友保保_9qBDtwU6 2026-04-25

已完结

2026年4月25日在盒马鲜生APP购买的黑金菠萝三明治长毛，发霉，客服售后无响应，订单上无门店电话，无法进行下一步售后及赔偿，本人要求对该商品退一赔十，盒马一个工作日内完成处理及售后流程

投诉进度

用户评价

2026-04-26 15:16:55

用户申请完结

2026-04-26 15:16:41

申请原因

售后已联系补偿

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 20:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 20:29:09

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

101295968

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉