高德*台订单无法退订且客服推诿

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我于2026年4月25日在高德*台上看南昌经远酒店价格由于误操作点击了预订,订单生成后第一时间想退订,结果没有退订选项,我同时联系了高德*台客服人员,客服让联系酒店,我联系了酒店酒店吴姓前台同意退订但是酒店方面没发操作,我就把反馈结果还是高德*台客服,客服说服务商跟酒店联系又说酒店不同意退订。(订单是5月1日入住酒店)

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解决方案
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