去哪儿*台退订收取30%手续费无事先告知

网友保保_16pYkyUj

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我在去哪儿旅游*台上面预定了宜锦东方酒店(宜昌东站汽车客运中心店),由于我行程有变我提前一周联系酒店给我退房,他们不答应,我联系*台帮我退款,*台反应酒店要收取30%的手续费,购买须知根本没有写

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