得物*台拒退大疆相机涉嫌霸王条款

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2026年4月13日,通过得物*台,网店新宾满族自治县明初物资经销处(个体工商户),购买了大疆DJl osmoPocket3运动相机。购买后,拆封一次性外包装,检查云台相机镜头内存在白色缺损,外观存在质量问题,目前商品已退回,协商退货退款,但*台和商家以一次性外包装拆除为由,拒绝7天无理由退款。咨询官方渠道,仅拆除一次性外包装也是可以7天无理由退货退款的。且根据消费者权益保护法的第25条,网络购买产品7天无理由退货暂行办法,以及最高法明确规定网购电子产品享有法定7天无理由退货权,*台私自限制,仅拆除一次性外包装不能退货的霸王格式条款,法律上是完全无效的,我是为了检查查验商品进行的正常拆封,不属于影响二次销售,不能够以包装破损为由拒绝7天无理由退货退款。外包装只属于运输耗材,并不代表商品损坏,以包装破损为由拒退,属于违规强制的条款。希望能够退款。

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涉诉金额:
2968元
投诉编号:
101298689
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