哈啰臻有钱违规收取担保咨询费

网友保保_76Bpdzyq

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人在哈啰App臻有钱借款了20000元,放款资方为湖北武汉众邦银行,在每月按时还款时除了收取本金及利息外,还会强行收取两笔为担保费及咨询费的费用,还款期间与对方交涉,对方称我全部结清后会百分百退还已收取的担保咨询费,目前已经全部结清,但是对方改口,概不承认当时承诺退款,本人保留着完整的聊天记录截图,现要求退还我已经支付的担保咨询费

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