中国移动AI豆到期未提醒被清零

网友保保_OmBPmmMX 2026-04-26

处理中

本人AI豆于10月31日到期，但在到期前并未使用，也未收到任何清空提醒，发现时已被清零”。要求恢复被无故清空的155000个AI豆”。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 13:38:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 13:38:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 13:28:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明霸王条款

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1550元

投诉编号：

101299118

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