荣耀X60GT保修期内屏幕开裂拒免费维修

网友保保_OTbzCMgl

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我是2025年7月份在深圳华强北远望商城购买的一部荣耀X60GT手机,2026年4月18日在走路时裤袋里的手机屏幕突然发热,然后有屏幕两处开裂,我打电话给荣耀消费者服务热线报修,他们说手机屏幕破损不能免费保修,要收取499元维修费,我的手机在在他们诚若的一年保修期以内,但是他们还要收取巨额维修费用,我觉得他们商家欺*消费者行为,非常不合理,所以要投诉荣耀手机商家给我免费更换手机屏幕,或者更换新手机。

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