QQ音乐会员服务有杂音且拒退费
网友保保_XfMUesct
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本人在QQ音乐*台开通会员后，因*台服务存在瑕疵（杂音/无法正常使用），向客服申请退款，*台以格式条款拒绝处理。该行为违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的公*交易权与求偿权。 现正式向贵局投诉，要求： 1. 责令*台停止使用不公*格式条款； 2. 督促*台为我办理【180元】会员订单的退款； 3. 依法对*台的违规行为进行查处。
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