未成年人充值12477元拒退费

网友保保_bf2358a5

处理中

家里的未成年小朋友在2026年1月用监护人(本人)的手机玩233乐园中的蛋仔派对游戏时充值了12477元。监护人(本人)发现后,收集了相关的文件资料并提交了退款申请。事后,北京龙威互动科技有限公司那边以提供的补充材料不符合为由拒绝退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像