未成年人未经同意充值3200元要求全额退款
网友保保_BlwX7miA
审核中
✅ 投诉模板（超快填写！）：本人于年2025月6日至2026年3月在贵*台处为购买了深圳市腾讯天游科技有限公司商品，消费金额为人民币3200元。由于孩子年龄较小加未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理，并给予三分之一退费。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款3000元至原支付账户。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
