大麦网拒退李宗盛演唱会水痘退票

网友保保_r6rAi5bc 2026-04-26

审核中

李宗盛演唱会石家庄站，同行人员因突发传染性水痘提出退票，并提供所有医院证明与发票，客服一直不给明确回复一直到演唱会还有2个小时开始，才确定不予退票，其他人员也因回复不及时而不能赶到现场，客服态度开始就是要求提供证明，如果明确不予退票应提前告知，导致所有人都抵达不了现场，最后拒绝退票。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 19:26:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 19:16:53

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3520元

投诉编号：

101301032

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