圆通快递未经同意放柜收费且退件不便

网友保保_bc3d7a12 2026-04-26

审核中

未经同意将快递放到快递柜，还收取超时费，想要退件还必须取出来才能退。变相强制缴费。且取件信息未注明有收费内容

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 20:22:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 20:15:57

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101301276

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