得物*台拒退有划痕拍立得商品
网友保保_oQdVMqud
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我于2026年4月13日在得物app购买FUJIFILM富士拍立得WIDE400一次成像相机 收到时拍立得侧面出现划痕 拍立得做工不精细 这并不符合消费者对商品的预期 而后我选择退货退款 并按得物客服的要求逐步完成了退货申请 致电核实 寄回商品等操作， 但在商家收到我寄回的商品审核时 推卸责任 给出了商品瑕疵是人为导致 不支持退货退款的核实结果 而后我与客服沟通 客服仍保持此商品核实结果 客服要求重新给我寄回商品并且拒绝退款 我向商家提供瑕疵证据 商家审核结果却是该瑕疵为人为导致 不给予退款 商家这种推卸责任的行为 严重损害了消费者权益
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