腾讯游戏未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_kXbBVthi 2026-04-27

处理中

我孩子充值未经过我的允许也没有向我展示账单我要求全额退款我的孩子未满16周岁

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 00:22:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 00:17:52

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5250.82元

投诉编号：

101302098

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