DeepAsk App登录被强制开通彩铃扣费

网友保保_bYqmrtDU

处理中

我只是下载了一个deepask的app登录的时候输入号码提示要验证码,输入了验证码尽然就给我订了电信的什么彩铃套餐,打电话去取消,说取消不了,要到营业厅,需要我的一个什么密码,这是公司的卡,是我经手办理,一直没有跟我说过什么密码,乱扣费,登录时误导消费者订套餐,什么时候被带进去了多不知道,首次登录app是要验证码,怎么就被电信给截胡了,扣那么多钱,客服态度还不好,说没有密码不给办退订,客服单号是51542

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
扣费的需要退回费用,同时取消该套餐业务,同时需要中国电信,办理套餐各种诱导,只需要你一个验证码,或者点击一下就偷偷帮你办理很多收费的套餐业务,而取消业务的时候就设定很多关卡让你输入什么密码,还要你拿很多资料去营业厅先办理这个业务那个业务,办理后才能帮你取消退订收费业务,急需要整治。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像