携程预订不可取消订单涉嫌霸王条款

网友保保_4803f206

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本人于4月25日通过携程*台预订广州EBC公寓(永旺梦乐城番禺广场地铁站店)(房型:行政大床房,日期:5月2-3日),离店后支付440元。后因行程有变申请取消,酒店/*台以“不可取消”为由拒绝退款。该条款属于不公*格式条款,违反《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条,侵害消费者合法权益。要求:取消订单

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