腾讯游戏未成年人充值不退费且客服推诿

网友保保_5EW0Ujr6

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我现在刚刚成年没几天,我爸爸妈妈强烈要求退款,我未成年时充的钱已经进2000块钱了,然后我给客服打电话投诉电话,我也打了,一直不给我反映,客服还在我没有说话,说完的情况下挂断了电话,这很不尊重人,我强烈要求投诉他一定要投诉他,他让我填写资料给他足够的证据证明是我未成年时充值的钱我也提供了,结果他一句话给我驳回了,让我爸爸妈妈给他打电话,我爸爸妈妈没给他打了,结果还是驳回了,这不明白的人吗?凭什么呀?

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