抖音商城衣服质量差且拒退换

网友保保_6EMAKPdu

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我3月26日购买短袖 订单号69***************62 4月2日到货 在30日 我老公穿上 23日 发现领口严重变形 连一次性衣服都不如 要求退货退款 商家拒绝 抖音客服说我衣服穿了一个月 也不支持退 存在严重质量问题 抖音销售次品 还不售后 还有一件给孩子买的衣服 订单号69***************18有污渍洗不掉 我明确告诉商家洗了有污渍那一块 商家同意退回 结果 退回说衣服有香味 各种理由拒绝我退款 请求帮助 谢谢

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