抖音商城拒退虚拟游戏币款项

网友保保_d0i3GY9T 2026-04-27

处理中

明知道消费者被*下单购买虚拟游戏币的情况下，消费者找商家协商退款，商家拒绝退款并已读乱回，我要求商家全部退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 15:13:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:22:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:09:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

101304726

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