FILA退货只退209元,余款未退
网友保保_YoFzCwEr
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2026年4月21日下单7件商品,到货7件商品和一件赠品,24日申请退货退款7件商品和1件赠品,顺丰快递上门取货的,还额外支付了21元的运费,26号晚上收到1件退款209,原订单2203元,一个包裹退回,为什么只退209?
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您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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