得物*台单方强制退款且虚假发货
网友保保_uMIOaBDi
处理中
本人于2025年12月21日在得物App以95元购买衣服，支付成功订单生效且显示发货。后该商品涨价至136元，本人未申请退款、未同意取消，订单被得物*台系统单方面强制关闭并强制退款。联系客服，被告知为系统自动操作，拒绝提供强制退款的协议、规则、依据，且承认商家虚假发货。 *台因商品涨价恶意毁单，单方强制取消合法订单，拒不解释、拒不提供依据，严重违约侵权。现投诉要求： 1. *台公开强制退款规则并道歉； 2. 继续按原价95元发货； 3. 查处商家虚假发货及*台恶意毁单行为； 4. 依法赔偿消费者损失。
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