转转验机报告隐瞒摄像头进灰

网友保保_IrGZTfDI

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3月19日于转转APP详查检验报告后购买vivo iqoo neo 10 pro+手机,4月16号清理手机外观时发现后摄像头内部有灰,后查看3月19日验机报告附加图片,发现3月19日检验报告附加图片拍摄时已有进灰情况,现怀疑检验报告有欺诈消费者嫌疑,要求退货退款。(图一为本人拍摄后摄像头进灰情况,图二为验机报告附加图片,图三为其他型号手机检测报告有明确标注,图四为本人购买手机的质检报告未有明确标注)

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