网易游戏充值金额异常申请退费被拒

网友保保_UMFG38U1 2026-04-27

处理中

我当时想在我的世界充一块钱然后充值完一看游戏钱远超我充值金额我马上申请了退款游戏里的金额一块没动给人工打了电话说是不能退款可以查到我不玩这个游戏所以我完全用不上这个充值的金额我给网易充的也不少能用上就不会申请退款了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 15:28:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 15:13:49

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101305668

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