腾讯游戏未成年人充值2万元拒退费

网友保保_a3Ahkm6o

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孩子十四岁 用大人的微信绑定账号 和*精英半年时间充值2万年费用,费用是孩子绑定了自己的iphone Id,销售途径是自己微信零钱包。在腾讯长达两个月的未成年申请,申诉失败,说最终账号是成年人的,游戏段位不符合孩子的年龄。这种完全是无稽之谈。我要投诉腾讯游戏公司。申请合理的未成年保护要求追溯。

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