中国移动宽带欺诈收费及霸王条款
网友保保_nC6OUFE5
移动营业厅欺诈消费者两年前以免费领手机的名义诱导我们办理宽带办理了后实际上每个月需要额外交60块钱的费用并非说办宽带领手机且附加费用太多我花了12百块钱的宽带安装费每个月依旧还得收取20块所谓的路由器租用费甚至还有什么流量加速费一开始原本149的套餐现在每个月要交300不止其中他们恶意给我加的附加费用就占了一半甚至内容我根本没有享受到过宽带当时给我办理时口头说有1000m的网速后台也是1000m的标题但仅仅只有标题我拿中国信通院全球网测 测网实际网速只有100m也就是我花了300块钱实际上并没有享受到300块钱的服务还被多坑了150块钱一个月打电话给营业厅后且服务态度极差不愿解除额外的附加套餐用霸王条款绑定顾客不让携号转网 如果想携号转网还得赔付它们违约金 第一我身为消费者我在不知情的情况下签订的这种增值套餐他本来就不受法律保护的理应给我退费吧 第二这个号码我用了20多年 中国移动就掐准了这一点不允许我携号转网 表示你如果要携号转网可以 你得赔付我们合约的违约金而且赔偿你拿不到 属于变相侵犯我作为消费者自主选择*台的权利 找个各个*台投诉无门 连打他们10086 10080都投诉了1个月了全程冷处理 或者就是10086客服过来说车轱辘话重新讲一遍话术 并没有给我解决这个事情营业厅态度趾高气昂
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