中国移动擅自扣费爱奇艺会员40个月

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中国移动从2022年11月16日开始,在我不知情的情况下以“爱奇艺随心看会员”为名由从我手机中扣该项费用,直到2026年4月,我发现才取消,期间我未领取过任何权益,长达40个月该项扣费高达876元。由于长期以来使用该运营商产品体验很差,我不确定是否会继续使用该号码,我要求中国移动以现金方式返还876元。中国移动店大欺客,霸王条款,扣费规则不透明,客户未领取权益也不提醒退订或领取,反映问题不予解决,服务态度差。恳求相关部门介入调查,给歪风邪气一击,让其返还全额费用,感激不尽。

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