去哪儿酒店订单退费不合理少退665元
网友保保_VxuQzgJC
已完结
我要投诉去哪儿旅游*台，我于4月17号在其酒店订了一间大床房，于5月1日到5月5日入住，由于时间有变，无法入住，本人于4月27号要求取消订单，原本房费2328实际只退了1663，少退了我665，我与商家协商他只给我退百分之30，后又与*台沟通无果，只答应我退我200，我要求全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，消费者反馈自助申请取消被扣费665元，要求免费取消订单，*台联系商家同意免费取消，消费者认可，和解成功
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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