百度打车接单超距、叫车失败、客服推诿
网友保保_REII0lLu
已完结
所有网约车，接单了，是不能超过三公里的，24号有个订单超过了三公里，是到南方大厦的订单，25号叫车了那么久！没有司机接单，系统自动取消了订单，真是浪费时间啊。没有司机接单，要改善啊。我的诉求是补偿两张15块立减券，上传截图了，说是补偿一张10块立减券，不认可的，也没到账！27号下午五点多有个客服打电话给我，装疯卖傻那样，要投诉那个客服！态度不好，根据百度打车《乘客服务条款》，因*台责任导致叫车失败（如司机爽约、匹配失败），*台应给予体验补偿。客服无权单方面拒绝履行*台承诺。请立即核实并履行赔付义务。
投诉进度
企业完结
处理结果
给您带来不好的体验了，亲亲，查看到您反馈的问题为您保留1张10元，有效期30天内除出租车&拼车&顺风车外均可使用，您有需要时可联系图图为您下发~
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
亲，深感抱歉给您带来的不好的体验了，您的打车问题目前工作人员在跟进处理中，烦请耐心等待哦~有结果会第一时间同步您的~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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