司机违规多收费并要求预付车费

网友保保_4sum0y4d 2025-08-06

处理中

我于8月6日打的云LD38671，实际收费20元以内，只开了10分钟，却硬收35元，而且一上车就需先给钱。要求退回多余钱。

投诉进度

企业跟进

2025-08-06 16:42:26

跟进内容

您好，根据您提供的手机号码图图未核实到订单信息，麻烦您给图图一下您叫车使用的手机号码和百度订单截图。

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 14:20:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2025-08-06 12:40:29

补充内容

只有6.2公里，正常价格13元左右

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 12:37:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 12:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-06 12:22:52

投诉信息

百度打车

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99300058

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