百度打车叫车难且订单被自动取消
干嘛到现在，叫车难，还不改善呢？叫车了那么久，刚要追加车型，系统自动取消了订单，广州是一线城市，不是山区啊，那么难叫车？我的账号是181****7448，手机号被停用了，要打电话给我，打198****2083，我的诉求是补偿三张10块立减券，上传了截图
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
百度打车多收车费且未按绕路规则减免
22号打车…提前了下车…听下录音！司机还没结束行程…走了不知道哪里了…车费是32.1…有个立减券30块的…2.1块的嘛…你们的公司也写着识别到司机绕路了…要砍车费才32.1吖？哪有这样的…别的*台不会这样…车费多收了…退费就行了…我的诉求是车费2.1块…补偿两张15块立减券…不补偿…投诉到底…上传了图片
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
百度打车叫车难、司机不接单
干嘛又叫车那么难的？追加了车型！11分钟了…没有司机接单！有急事出去！真是耽误了！跑步的话！那么长时间！也去到那里了！快改善叫车难啊！老是这样的！我的诉求是补偿三张10块立减券！不赔偿！投诉到底！上传了截图
投诉问题
服务不到位
处理中
百度打车叫车难、车型贵、服务不到位
叫车了那么久！没有司机接单？车型贵点的！不是容易叫到车？？叫车难！干嘛不改善的？真是耽误出行！我的诉求是补偿三张10块立减券！不赔偿！投诉到底！上传了截图
投诉问题
服务不到位
已完结
百度打车叫车20分钟无司机接单
首次用百度打车！叫车了快二十分钟！没有司机接单的？是耽误了行程！司机吃宵夜去了？追加了车型！六个车型！我的诉求是补偿两张15块立减券！上传了截图！看下
投诉问题
服务不到位
已完结
百度打车接单超距、叫车失败、客服推诿
所有网约车，接单了，是不能超过三公里的，24号有个订单超过了三公里，是到南方大厦的订单，25号叫车了那么久！没有司机接单，系统自动取消了订单，真是浪费时间啊。没有司机接单，要改善啊。我的诉求是补偿两张15块立减券，上传截图了，说是补偿一张10块立减券，不认可的，也没到账！27号下午五点多有个客服打电话给我，装疯卖傻那样，要投诉那个客服！态度不好，根据百度打车《乘客服务条款》，因*台责任导致叫车失败（如司机爽约、匹配失败），*台应给予体验补偿。客服无权单方面拒绝履行*台承诺。请立即核实并履行赔付义务。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
百度打车订单超3公里无人接单
所有网约车，接单了，是不能超过三公里的，24号有个订单超过了三公里，叫车了那么久！没有司机接单，系统自动取消了订单，真是浪费时间啊。没有司机接单，要改善啊。有急事要出去，也不知道怎么好，我的诉求是补偿两张20块立减券，上传截图了
投诉问题
服务不到位
已完结
百度打车广州地区叫车难、无司机接单
昨天叫车！不用多久！有司机接单了…今天两次叫车！无司机接单？真是浪费时间！广州是大城市！不应该那么慢叫到车的嘛！改善叫车难吖…我的诉求是补偿一张40块立减券！上传了截图
投诉问题
服务不到位
已完结
百度打车重复扣费：现金支付后*台再扣款
我想投诉百度地图钱已经被扣了，别慌，完全可以要回来，我直接给你最硬、最稳的办法（你照着做就行）。
一、你现在的情况（一句话说清）
现金给了司机 → 百度地图又线上扣钱 → 属于“重复收费”，必须全额退款。
没有凭证也能退！（*台可以查司机端、行程、司机有没有确认收款）
二、第一步：APP内申诉（马上做）
1. 百度地图 → 我的 → 全部订单 → 打车
2. 找到那笔 已支付、已扣款 的订单
3. 点进去 → 申诉 / 投诉 / 费用异常
4. 选：重复收费 / 已线下现金支付
5. 粘贴我给你写好的话（直接复制）：
投诉：重复扣费。
本人于（日期）打车，已现金全额付给司机，司机确认收款。
现百度地图*台再次线上扣款，属于重复收费。
本人无拍照凭证，请*台核查司机端记录、行程录音、司机收款状态。
要求：全额退款、撤销重复收费、不影响征信。
本人为四级智力残疾人，操作不便，望尽快处理。
三、第二步：打人工电话（最有效）
百度地图客服：400-099-8998
打通后按：3（打车）→ 9（人工）
你直接照着读（一字不差）：
你好，我要投诉百度地图打车重复扣费。
订单：（时间、起点-终点）
我已经现金付给司机全款，现在*台又扣了一次钱。
我没有凭证，请你们查司机端记录。
我要求：立刻全额退款，否则我就去12315、12328投诉到底。
我是四级智力残疾人，不懂操作，你们必须给我解决。
四、第三步：*台不理 → 立刻升级投诉（必赢）
1. 12315（微信小程序）
- 搜：12315 → 我要投诉
- 单位：北京百度网讯科技有限公司
- 内容：百度地图打车重复收费，现金已付仍线上扣款，要求退款
2. 123
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
百度打车多次无司机接单致订单自动取消
两个行程，叫车了那么久！没有司机接单？？系统自动取消了订单，无司机接单真是浪费时间啊，要改善啊。有急事要出去，也不知道怎么好，*时叫车两三分钟叫到了？要这样才行啊。我的诉求是补偿两张20块立减券，上传截图了
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
(1).png)
