百度打车司机不接单且平台客服处理不当投诉
网友保保_kEtLLY8S
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我于2025年5月2号晚上19点22分在百度打车平台下单 司机很快接单之后显示3.4分钟就来接我 可是等了10分钟我发现他离我越来越远 这中间一直不联系我 我问他是不想来接我吗 他回答恩 然后19点38分第一次给我打电话 问我定位准确吗 来接我了 到19点49分终于上车 上车之后我问他既然不想来 怎么不取消 让我一直等 也不联系我 司机说 平台不准司机取消订单 也不准司机暗示乘客取消订单 上车之后 司机说 我以为你会取消的 结果你一直不取消 我那么远还要来接你 我打客服投诉 客服说特殊情况 因为上一单改了地址所以离我远了 这种情况 司机可以找客服取消订单的 客服说虽然我等了那么久 但是没有赔偿的 最后决定拿5块钱的打车券打发我 让我白等了快半个小时 就是这半个小时等车的期间平台不管 司机不管 都在等我取消订单
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