携程酒店订单无法取消被扣半款

网友保保_VurpKM9N 2026-04-27

审核中

我要投诉携程旅行*台，预定项目5月3号到5月5号酒店大床房，提前很多天申请取消订单取消不了，并要求扣我一半费用，诉求：全额退订房款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 18:44:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 18:29:31

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

787元

投诉编号：

101307322

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