冒充轻松保客服实施电信诈*
网友保保_8520936f
已完结
2026年4月27日下午5点左右，40******65打来电话，本人*期遭遇不法分子冒充【广东轻松保保险经纪有限公司】在线客服实施诈*，对方谎称我不知情情况下误开通两份0元保险，告知首年免费、次年自动扣费，以办理退保、注销保单、解除扣费协议为由，一步步诱导我线下转账支付2000元操作费用。事后核实，正规保险退保、注销业务全程免费，官方从未收取任何保证金、操作费、解冻费，该行为属于虚假诱导、冒充客服电信诈*。现有完整聊天记录、通话记录、2000元转账凭证为证，诉求：1、要求*台协助核查冒充客服诈*账号；2、协助追回被*2000元资金；3、严查*台业务外溢、客服管理漏洞，杜绝此类冒充诈*事件再次发生，依法维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题*台已处理，如有疑问请您及时拨打*台400-080-6600的客服热线，感谢您的配合，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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审核结果
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