携程火车票退改强制扣费且未提前告知
网友保保_hkGYKCpX
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我要投诉携程旅行，订的火车票，定错日期了发现的时候已经退改不了只能等出票，但是在下单和出票期间都没有提示要扣百分之20的手续费等我申请退款的时候才提示有手续费还有12块钱的套餐附加产品都没有给我说明强制扣款40元客服不给处理我不接受扣款，这是不合理
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