携程火车票退改强制扣费且未提前告知

网友保保_hkGYKCpX

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我要投诉携程旅行,订的火车票,定错日期了发现的时候已经退改不了只能等出票,但是在下单和出票期间都没有提示要扣百分之20的手续费等我申请退款的时候才提示有手续费还有12块钱的套餐附加产品都没有给我说明强制扣款40元客服不给处理我不接受扣款,这是不合理

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